Política de Privacidade

1. Identificação do controlador

A Nuvexa Software é operada por Softwares Mundi LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 66.464.267/0001-48, com endereço na Av. Eng. Luiz Carlos Berrini, 1748, Cidade Monções, São Paulo/SP.

2. Dados que podemos coletar

Durante a navegação, compra ou atendimento, podemos tratar:

• nome completo, e-mail, telefone e CPF;
• informações do pedido, produtos adquiridos e histórico de atendimento;
• status e identificadores da cobrança PIX;
• endereço IP, registros técnicos, data, hora e informações de segurança;
• mensagens enviadas ao atendimento.

A Nuvexa não armazena senha bancária nem dados completos de conta bancária. O processamento do pagamento PIX é realizado pela Woovi/OpenPix.

3. Finalidades do tratamento

Os dados podem ser utilizados para:

• processar pedidos e confirmar pagamentos;
• entregar licenças digitais e instruções por e-mail;
• prestar suporte e identificar compras;
• prevenir fraude, abuso e acessos não autorizados;
• cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

4. Bases legais

O tratamento é realizado conforme as hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, quando este for necessário.

5. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com fornecedores de hospedagem, banco de dados, e-mail, suporte, segurança e processamento de pagamentos. Também poderão ser fornecidos a autoridades quando houver obrigação legal ou ordem válida.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos controles técnicos e administrativos para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação. Os dados são mantidos pelo período necessário ao atendimento das finalidades informadas e das obrigações legais.

7. Cookies e sessão

O site pode utilizar cookies estritamente necessários para sessão, segurança, funcionamento do carrinho e continuidade da navegação. Tecnologias adicionais deverão ser informadas quando implementadas.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei.

9. Solicitações e contato

Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas para atendimento@nuvexasoftware.com.br . Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular e proteger os dados contra solicitações fraudulentas.

10. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.